湯淺蓄電池的服務(wù)體系是本著"生產(chǎn)能夠得到顧客信賴與滿足的產(chǎn)品"之宗旨，按照ISO 9002：1994的規(guī)范要求而建立的。具體如下：
1． 在用戶服務(wù)過程中實(shí)行"服務(wù)"，從售前、售中、到售后提供一系列的非標(biāo)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶滿意的服務(wù)。
2． 我公司建立了完善的三級(jí)服務(wù)支撐系統(tǒng)，為客戶提供強(qiáng)大、及時(shí)、周到而的服務(wù)。即技術(shù)部---負(fù)責(zé)非標(biāo)設(shè)計(jì)等；用戶工程師---負(fù)責(zé)運(yùn)維人員培訓(xùn)及技術(shù)交流等；安裝服務(wù)員---負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、巡檢及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)等。
3． 較強(qiáng)的服務(wù)技術(shù)裝備，包括充放電機(jī)及湯淺在線內(nèi)阻測(cè)試儀等，了反應(yīng)速度和解決問題的能力，公司在服務(wù)中心及駐外代表處均配備了工具及備品備件，以快的速度解決質(zhì)量投訴。
4． 我公司建立了完善的顧客檔案管理系統(tǒng)，對(duì)每一客戶使用電池的詳細(xì)情況及我公司服務(wù)檢測(cè)的詳細(xì)資料都分別記錄在案，定期整理歸類，將要的情況及時(shí)向我們公司內(nèi)部相關(guān)部門。使大家都了解電池在客戶現(xiàn)場(chǎng)的使用情況，以此為依據(jù)，不斷我們產(chǎn)品本身的各項(xiàng)性能指標(biāo)及服務(wù)水平。
規(guī)格 | 重量(kg) | 端子形式 | 格 | 長(zhǎng)*寬*高 | 品牌 | 型號(hào) |
12V7AH | 2.3 | 緊固小片 | 120 | 151 *64 *94 | 湯淺蓄電池 | NP7-12 |
12V24AH | 8.65 | 螺栓端子 | 260 | 165*125*175 | 湯淺蓄電池 | NP24-12 |
12V38AH | 13.8 | 螺栓端子 | 390 | 197*165*175 | 湯淺蓄電池 | NP38-12 |
12V65AH | 22.8 | 螺栓端子 | 600 | 350*166*177 | 湯淺蓄電池 | NP65-12 |
12V100AH | 33 | 螺栓端子 | 850 | 407*173*238 | 湯淺蓄電池 | NP100-12 |
訂購(gòu) 服務(wù)熱線人：張仁義
