銷售/理士 蓄電池
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理士蓄電池產(chǎn)品質(zhì)量
1、 售前技術(shù)咨詢:可幫助用 戶設(shè)計(jì),無償提供技術(shù)咨詢。
2、 交貨日期及交貨地點(diǎn):在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)送貨到用戶指定地點(diǎn)。
3、 安裝督導(dǎo):按需方要求負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)。
4、 產(chǎn)品的初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn):積配合需方設(shè)備的初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)工作,并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品的性能進(jìn)行測試,設(shè)備正常運(yùn)行。
5、 理士蓄電池產(chǎn)品保修期:保修一年,在保修期內(nèi),我方將無償更換由 于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品,并在買方無法處理的主要問題上,提供更換服務(wù),及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。
(二)理士蓄電池資料服務(wù):
1、 隨產(chǎn)品提品使用說明書及安裝說明書。
2、 根據(jù)用戶要求設(shè)計(jì)安裝,并提品設(shè)計(jì)安裝圖紙。
3、 根據(jù)用戶要求提品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。
4、 提供培訓(xùn)用戶所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。(
三)理士蓄電池技術(shù) 支持服務(wù): 本公司提供的技術(shù)服務(wù)包括電話支持及現(xiàn)場支持兩種,用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時(shí)得到解決,設(shè)備、穩(wěn)定的運(yùn)行。
1、電話支持服務(wù)
A、用戶在維護(hù)過程中,出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障,而導(dǎo)致無常工作,可通過電話向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護(hù)工程師組成電話支持小組,以快的時(shí)間 響應(yīng)用戶的服務(wù)要求,回答用 戶提出的問題,協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。
2、 現(xiàn)場支持服務(wù)
A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下,我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
B、對于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品,在保修期內(nèi),我方將無償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制 造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品,并在買方無法處理的主要問題上,提供更換服務(wù),及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。
C、對于保修期滿的產(chǎn)品,我方仍按買方的要求提供對任何
出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù),修理不好的產(chǎn)品及時(shí)以優(yōu)惠的價(jià)格 更換。
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