廣樹高溫爐廠家對客戶都有哪些服務(wù)

????? 上海廣樹機(jī)電有限公司是設(shè)計制造高溫爐設(shè)備的高科技企業(yè)。創(chuàng)辦多年來，擁有強(qiáng)大的科研和設(shè)計人才，擁有強(qiáng)大的制造能力及良好的市場口碑效應(yīng)。本公司結(jié)合行業(yè)特征和公司實際情況，量體裁衣，制訂一套完善的生產(chǎn)流程作業(yè)指導(dǎo)書，是原材料采購，生產(chǎn)過程控制，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗以及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)得以實施，為客戶提供更好的個性化服務(wù)。

?? ■ 售 前

???? 1. 技術(shù)交流：根據(jù)新材料，新工藝及市場新發(fā)展動態(tài)，及時向顧客輸出技術(shù)交流信息。引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。

???? 2. 設(shè)備更新改造：向客戶輸出本公司新開發(fā)成果及新設(shè)備信息，資料。

???? 3. 走訪：定期或不定期走訪客戶，主動征求客戶對公司的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和意見，并及時交流合理使用和維護(hù)公司產(chǎn)品的知識。

???? 4. 接待：熱情接待來訪公司的客戶，主動征求客戶對公司的產(chǎn)品及生產(chǎn)能力，質(zhì)量體系等情況。并對產(chǎn)品品質(zhì)，做工進(jìn)行商討合理技術(shù)建議。

???? 5. 技術(shù)講解：應(yīng)客戶需求為客戶提供滿意的產(chǎn)品。

?? ■ 售 中

1 1. 及時供貨：嚴(yán)格按照合同規(guī)定，為用戶及時提供滿意的產(chǎn)品。

?2. 產(chǎn)品詳細(xì)信息：產(chǎn)品交付前，將產(chǎn)品的相關(guān)配置信息告知客戶，是客戶提前了解具體產(chǎn)品交付明細(xì)。

?3. 發(fā)運：產(chǎn)品交付時，送貨人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)運及卸放到客戶所在地。

■ 售 后

?1. 質(zhì)量跟蹤：產(chǎn)品交付后有售后服務(wù)負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量。

?2. 安裝調(diào)試服務(wù)：為客戶輸出相關(guān)設(shè)備連續(xù)的安裝調(diào)試服務(wù)。

?3. 安裝調(diào)試指導(dǎo)：為客戶提供安裝調(diào)試所需的技術(shù)指導(dǎo)。

?4. 質(zhì)量處理方法：因產(chǎn)品的設(shè)計及加工安裝調(diào)試等缺陷等造成的設(shè)備質(zhì)量問題，本公司將于10個工作日內(nèi)調(diào)換合格的配件。