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哪吒汽車首席執行官張勇于8月21日在個人社交媒體上發表聲明，承諾將全力解決汽車質量問題，并對惡意抹黑公司的行為表示不再容忍，可能會啟動法務部門進行應對。 張勇在聲明中表示，他們已經注意到車主通過各種渠道提出的抱怨和吐槽。他解釋說，根據與車主的交流和內部調查，他們發現滿意的客戶往往不會發言，而有問題的客戶則更可能發表意見，這就導致看起來問題似乎很多。他強調，即使問題已經在處理中，除非得到徹底解決，否則同樣的問題會在各種渠道反復出現。 張勇還指出，車主朋友圈中的問題匯集在一起，會讓人覺得這款車似乎集合了所有的問題，而為了讓其他訴求得到重視，有些人可能會夸大自己車的問題。對于網絡水軍的問題，張勇明確指出，這顯然是其他企業的水軍在故意帶節奏，進行污蔑和造謠。

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