編者按：有些旅行，或許只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕跡，但有些旅行，也能讓人刻骨銘心，留下彌足珍藏的美好回憶；比如，到麗江。麗江旅游從業者的暖心服務，給眾多游客留下了美好記憶。近期，不少游客特意寫了感謝信，或寫下留言、送上錦旗，感謝那些在麗江游玩過程中，給予他們幫助的人。接下來，讓我們一起回憶那些暖人心的時刻。

系列報道（八）

(資料圖片僅供參考)

近日，一封來自上海的手寫感謝信寄到了麗江市文化和旅游局。信中，游客鐘先生講述了她與家人在麗江遇到的暖心事，并對導游彭素梅表達了深深的謝意。

記者了解到，鐘先生與他的家人一行于今年5月份到麗江游玩，在幾天的行程中，得到了納西族導游彭素梅的暖心照顧。“同行的幾天里，彭導不僅把我們的生活起居照顧得無微不至，同時充分發揮特長，讓我們領略了麗江的風土人情以及少數民族文化。”鐘先生在信中寫道。

據彭素梅回憶，此次接待的這個團一共9個人，其中包含了5個70多歲的老人和一個3歲左右的小朋友，因為特殊的年齡段，所以在帶團的時候彭素梅格外用心。“去玉龍雪山時，團中的小朋友高原反應了，本身我也是一名母親，在照顧小孩的時候就比較有經驗，到送團的時候小朋友與我也是依依不舍。”彭素梅說。

彭素梅是來自麗江虎跳峽旅行社的導游，在從事導游行業10余年的時間里，她一直用高尚的職業操守和熱情好客的品德默默無聞地勾畫著美麗的麗江形象，向來自各地的游人們展示麗江正能量。

“每次收到感謝信都覺得很意外，在我看來，我只是做了作為一名導游該做的事情，感謝客人們對我工作的認可。讓每一位來到麗江的客人都開心的來、滿意地回家，就是作為一個旅游工作者最大的愿望。”彭素梅說

麗江一年四季風景如畫，來這里看山水、逛古鎮……或許你收獲的不止是美食美景，還有當地人帶給你的溫暖。

手寫感謝信如下：

文旅頭條融媒體記者 木瓊曉 文

受訪者 圖

責編 楊金敏

審核 劉婭娟

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