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售前：產(chǎn)品技術(shù)方案的制定、現(xiàn)場勘察、方案確定
售中：鋼結(jié)構(gòu)制作指導(dǎo)、顯示屏安裝指導(dǎo) 、產(chǎn)品培訓(xùn)
售后：產(chǎn)品故障保修服務(wù)、客戶關(guān)懷回訪服務(wù)、遠(yuǎn)程電話支持、客戶投訴處理
售后服務(wù)公約:
1. 禮貌接待每一位客戶，耐心聽取用戶意見，消除顧慮。
2. 服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
3. 嚴(yán)禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。
4. 上門服務(wù)應(yīng)注意不得損壞客戶物品，服務(wù)完畢后要檢查試用，清理與恢復(fù)現(xiàn)場。
5. 服務(wù)人員維修工作完成后要自檢、嚴(yán)格把關(guān)，維修質(zhì)量，在質(zhì)量保修期內(nèi)，對客戶按正常操作及正常保養(yǎng)情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題返修。
6. 現(xiàn)場維修條件允許，可以給客戶進(jìn)行二次培訓(xùn)，以滿足客戶需求。
7. 服務(wù)結(jié)束后，客戶在安裝維修記錄表單提出有關(guān)我司產(chǎn)品及工程師素質(zhì)的相關(guān)評價(jià)與建議。 服務(wù)