（D-TeCH）酒店客房網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)（IST500-H）
一，客房網(wǎng)絡(luò)集成概述
電子門鎖，取電開(kāi)關(guān)，電器集控，寬帶上網(wǎng)等已是星級(jí)酒店客房普遍配置的弱電設(shè)備。目前這些設(shè)備各自，互無(wú)聯(lián)系?？头考删褪菍⑦@些相互的設(shè)備，通過(guò)有線或無(wú)線的方式連接到客房集成控制器上，并通過(guò)客房寬帶網(wǎng)與酒店各部門的電腦相連，從而使原來(lái)的設(shè)備變成實(shí)時(shí)在線的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并成為統(tǒng)一的客房弱電系統(tǒng)。
A，客房弱電設(shè)備集成及網(wǎng)絡(luò)化的目的
●彌補(bǔ)現(xiàn)有設(shè)備不足設(shè)備性能；針對(duì)電子門鎖的漏洞實(shí)現(xiàn)盜報(bào)警；實(shí)時(shí)查看門鎖操作狀態(tài)；房間取電狀態(tài)；免除門鎖頻繁更換電池，丟失時(shí)鐘等問(wèn)題。
●功能增加酒店自身的服務(wù)特色；豐富規(guī)范的服務(wù)請(qǐng)求；關(guān)懷體貼的文字信息；豐富客人門卡的管理手段。
B，實(shí)現(xiàn)客房集成的技術(shù)方針
●利用TCP／IP通訊技術(shù)保障系統(tǒng)通訊的性，實(shí)時(shí)性。簡(jiǎn)化施工，方便管理。
●系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)保障產(chǎn)品的性，靈，擴(kuò)展性。充分滿足用戶需求，并降低系統(tǒng)造價(jià)。
總之，通過(guò)客房集成，將越來(lái)越多的客房弱電設(shè)備和強(qiáng)電控制開(kāi)關(guān)統(tǒng)一組織管理起來(lái)，從而使設(shè)備在保留原功能的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效能，為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供更多的幫助。同時(shí)依靠的IT技術(shù)保障系統(tǒng)可行性，性，擴(kuò)展性。
二，客房集成的功能描述
A，彌補(bǔ)現(xiàn)有設(shè)備不足設(shè)備性能
●盜報(bào)警功能
雖然電子盜報(bào)警器在住宅辦公室得到了充分的應(yīng)用，但對(duì)于酒店客房而言，其使用一直是令人困擾的問(wèn)題。通用的電子盜報(bào)警器操作復(fù)雜，客人很難掌握。再加上客人的流動(dòng)性，其管理就更加困難。雖然目前大部分星級(jí)酒店配置了電子門鎖解決了一些盜問(wèn)題，但由于電子門鎖的功能所限（如：備用機(jī)械鑰匙，把手結(jié)構(gòu)等），仍有漏洞被犯罪分子所利用?，F(xiàn)在，通過(guò)客房控制器，我們將電子門鎖，節(jié)電開(kāi)關(guān)變成盜報(bào)警的探測(cè)器?？腿顺鲩T時(shí)拔出取電開(kāi)關(guān)中的門卡即可啟動(dòng)控制器的客房盜報(bào)警功能。任何非正常開(kāi)門（不用門卡）將觸發(fā)報(bào)警，同時(shí)報(bào)警信號(hào)實(shí)時(shí)送至相關(guān)部門（總臺(tái)，客房部，保衛(wèi)部）。這種方便的措施是目前市場(chǎng)上的，使客房在不配置裝置情況下，擁有了盜報(bào)警功能。
●客房實(shí)時(shí)狀態(tài)檢測(cè)
通過(guò)門鎖，取電開(kāi)關(guān)的實(shí)時(shí)在線，酒店管理人員可以方便地查看每間客房服務(wù)員或客人的進(jìn)出情況及取電情況，從而確定客人是否逗留在房間內(nèi)，這對(duì)于安排房間清理和設(shè)備維修有幫助。通過(guò)與酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的房態(tài)結(jié)合，可地監(jiān)測(cè)服務(wù)員清掃房間的時(shí)間及非法進(jìn)入待租房的情況。
●降低門鎖日常管理的難度
門鎖定時(shí)更換電池及經(jīng)常丟失時(shí)鐘，是目前電子門鎖中常見(jiàn)的問(wèn)題。通過(guò)有線供電，可這類問(wèn)題；功能，增加酒店自身的服務(wù)特色。
●個(gè)性化的文字信息及豐富準(zhǔn)確的服務(wù)請(qǐng)求
位于客房床頭柜位置的信息終端液晶顯示屏將地吸引客人的注意力，成為客房設(shè)備新的亮點(diǎn)?？腿诉M(jìn)入客房后就會(huì)在終端的顯示屏上看到酒店發(fā)給自己的歡迎致辭及友好提示，使客人一進(jìn)入客房就體會(huì)到酒店對(duì)每一位賓客的關(guān)心與重視。經(jīng)客人同意可以將一些服務(wù)信息，如天氣預(yù)報(bào)，新聞要點(diǎn)及酒店的一些特色服務(wù)發(fā)送給客人，從而避免過(guò)多地用電話打擾客人。對(duì)于參加會(huì)議的客人，會(huì)務(wù)組則可以通過(guò)這套系統(tǒng)發(fā)送各種通知及提示，而不逐個(gè)房間通知，不但更加方便快捷，而且更加人性化。觸摸屏可以為酒店和周邊營(yíng)業(yè)或者消費(fèi)場(chǎng)所打廣告，酒店自身形象的同時(shí)還可以為酒店增加廣告收益。觸摸屏在靜態(tài)時(shí)顯示的是一幅幅廣告。一旦觸摸到屏幕就變成客房電器的控制終端和服務(wù)及信息終端了。信息終端上配有服務(wù)請(qǐng)求選項(xiàng)如：求助，維修，打掃衛(wèi)生，送餐，退房等等。客人選定某個(gè)選項(xiàng)后，其服務(wù)請(qǐng)求在傳送至酒店總臺(tái)的同時(shí)，傳送至酒店相關(guān)部門。這樣不但方便客人，同時(shí)也使酒店的客房服務(wù)更加規(guī)范。
●實(shí)現(xiàn)廉價(jià)房卡豐富酒店卡片的管理手段由于門鎖與前臺(tái)電腦實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，房卡及期可由總臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接到指定的門鎖，所以房卡可用價(jià)格低廉的感應(yīng)式只讀ID卡，取代目前普遍使用的可寫入感應(yīng)IC卡。如果卡片收回反復(fù)使用，則大大降低房卡的成本。當(dāng)然，酒店出于宣傳需要（尤其是新開(kāi)業(yè)的酒店），成本低廉印刷精美的房卡可由客人帶走，既擴(kuò)大了酒店的宣傳，也避免客人使用破舊卡片的情況。
B，空調(diào)等電器的遠(yuǎn)程控制
遠(yuǎn)程空調(diào)控制可使客人在總臺(tái)時(shí)，即由總臺(tái)自動(dòng)遙控開(kāi)啟空調(diào)系統(tǒng)。客人進(jìn)入客房時(shí)廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮空調(diào)運(yùn)行于合適的溫度。
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一，客房網(wǎng)絡(luò)集成概述
電子門鎖，取電開(kāi)關(guān)，電器集控，寬帶上網(wǎng)等已是星級(jí)酒店客房普遍配置的弱電設(shè)備。目前這些設(shè)備各自，互無(wú)聯(lián)系?？头考删褪菍⑦@些相互的設(shè)備，通過(guò)有線或無(wú)線的方式連接到客房集成控制器上，并通過(guò)客房寬帶網(wǎng)與酒店各部門的電腦相連，從而使原來(lái)的設(shè)備變成實(shí)時(shí)在線的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并成為統(tǒng)一的客房弱電系統(tǒng)。
A，客房弱電設(shè)備集成及網(wǎng)絡(luò)化的目的
●彌補(bǔ)現(xiàn)有設(shè)備不足設(shè)備性能；針對(duì)電子門鎖的漏洞實(shí)現(xiàn)盜報(bào)警；實(shí)時(shí)查看門鎖操作狀態(tài)；房間取電狀態(tài)；免除門鎖頻繁更換電池，丟失時(shí)鐘等問(wèn)題。
●功能增加酒店自身的服務(wù)特色；豐富規(guī)范的服務(wù)請(qǐng)求；關(guān)懷體貼的文字信息；豐富客人門卡的管理手段。
B，實(shí)現(xiàn)客房集成的技術(shù)方針
●利用TCP／IP通訊技術(shù)保障系統(tǒng)通訊的性，實(shí)時(shí)性。簡(jiǎn)化施工，方便管理。
●系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)保障產(chǎn)品的性，靈，擴(kuò)展性。充分滿足用戶需求，并降低系統(tǒng)造價(jià)。
總之，通過(guò)客房集成，將越來(lái)越多的客房弱電設(shè)備和強(qiáng)電控制開(kāi)關(guān)統(tǒng)一組織管理起來(lái)，從而使設(shè)備在保留原功能的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效能，為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供更多的幫助。同時(shí)依靠的IT技術(shù)保障系統(tǒng)可行性，性，擴(kuò)展性。
二，客房集成的功能描述
A，彌補(bǔ)現(xiàn)有設(shè)備不足設(shè)備性能
●盜報(bào)警功能
雖然電子盜報(bào)警器在住宅辦公室得到了充分的應(yīng)用，但對(duì)于酒店客房而言，其使用一直是令人困擾的問(wèn)題。通用的電子盜報(bào)警器操作復(fù)雜，客人很難掌握。再加上客人的流動(dòng)性，其管理就更加困難。雖然目前大部分星級(jí)酒店配置了電子門鎖解決了一些盜問(wèn)題，但由于電子門鎖的功能所限（如：備用機(jī)械鑰匙，把手結(jié)構(gòu)等），仍有漏洞被犯罪分子所利用?，F(xiàn)在，通過(guò)客房控制器，我們將電子門鎖，節(jié)電開(kāi)關(guān)變成盜報(bào)警的探測(cè)器?？腿顺鲩T時(shí)拔出取電開(kāi)關(guān)中的門卡即可啟動(dòng)控制器的客房盜報(bào)警功能。任何非正常開(kāi)門（不用門卡）將觸發(fā)報(bào)警，同時(shí)報(bào)警信號(hào)實(shí)時(shí)送至相關(guān)部門（總臺(tái)，客房部，保衛(wèi)部）。這種方便的措施是目前市場(chǎng)上的，使客房在不配置裝置情況下，擁有了盜報(bào)警功能。
●客房實(shí)時(shí)狀態(tài)檢測(cè)
通過(guò)門鎖，取電開(kāi)關(guān)的實(shí)時(shí)在線，酒店管理人員可以方便地查看每間客房服務(wù)員或客人的進(jìn)出情況及取電情況，從而確定客人是否逗留在房間內(nèi)，這對(duì)于安排房間清理和設(shè)備維修有幫助。通過(guò)與酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的房態(tài)結(jié)合，可地監(jiān)測(cè)服務(wù)員清掃房間的時(shí)間及非法進(jìn)入待租房的情況。
●降低門鎖日常管理的難度
門鎖定時(shí)更換電池及經(jīng)常丟失時(shí)鐘，是目前電子門鎖中常見(jiàn)的問(wèn)題。通過(guò)有線供電，可這類問(wèn)題；功能，增加酒店自身的服務(wù)特色。
●個(gè)性化的文字信息及豐富準(zhǔn)確的服務(wù)請(qǐng)求
位于客房床頭柜位置的信息終端液晶顯示屏將地吸引客人的注意力，成為客房設(shè)備新的亮點(diǎn)?？腿诉M(jìn)入客房后就會(huì)在終端的顯示屏上看到酒店發(fā)給自己的歡迎致辭及友好提示，使客人一進(jìn)入客房就體會(huì)到酒店對(duì)每一位賓客的關(guān)心與重視。經(jīng)客人同意可以將一些服務(wù)信息，如天氣預(yù)報(bào)，新聞要點(diǎn)及酒店的一些特色服務(wù)發(fā)送給客人，從而避免過(guò)多地用電話打擾客人。對(duì)于參加會(huì)議的客人，會(huì)務(wù)組則可以通過(guò)這套系統(tǒng)發(fā)送各種通知及提示，而不逐個(gè)房間通知，不但更加方便快捷，而且更加人性化。觸摸屏可以為酒店和周邊營(yíng)業(yè)或者消費(fèi)場(chǎng)所打廣告，酒店自身形象的同時(shí)還可以為酒店增加廣告收益。觸摸屏在靜態(tài)時(shí)顯示的是一幅幅廣告。一旦觸摸到屏幕就變成客房電器的控制終端和服務(wù)及信息終端了。信息終端上配有服務(wù)請(qǐng)求選項(xiàng)如：求助，維修，打掃衛(wèi)生，送餐，退房等等。客人選定某個(gè)選項(xiàng)后，其服務(wù)請(qǐng)求在傳送至酒店總臺(tái)的同時(shí)，傳送至酒店相關(guān)部門。這樣不但方便客人，同時(shí)也使酒店的客房服務(wù)更加規(guī)范。
●實(shí)現(xiàn)廉價(jià)房卡豐富酒店卡片的管理手段由于門鎖與前臺(tái)電腦實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，房卡及期可由總臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接到指定的門鎖，所以房卡可用價(jià)格低廉的感應(yīng)式只讀ID卡，取代目前普遍使用的可寫入感應(yīng)IC卡。如果卡片收回反復(fù)使用，則大大降低房卡的成本。當(dāng)然，酒店出于宣傳需要（尤其是新開(kāi)業(yè)的酒店），成本低廉印刷精美的房卡可由客人帶走，既擴(kuò)大了酒店的宣傳，也避免客人使用破舊卡片的情況。
B，空調(diào)等電器的遠(yuǎn)程控制
遠(yuǎn)程空調(diào)控制可使客人在總臺(tái)時(shí)，即由總臺(tái)自動(dòng)遙控開(kāi)啟空調(diào)系統(tǒng)。客人進(jìn)入客房時(shí)廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮空調(diào)運(yùn)行于合適的溫度。
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