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購(gòu)物細(xì)則
尊敬的客戶,您好!歡迎光臨廣州云慧計(jì)算機(jī)有限公司!在您接受商品訂購(gòu)與送貨的同時(shí),有義務(wù)遵守以下交易條款,本公司保留不經(jīng)通知就可以修改這些條款的權(quán)利。您在本公司下訂單之前或受本店送貨之前,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下條款:
售后服務(wù)指定地點(diǎn):廣東省廣州市天河區(qū)石牌西路太平洋電腦城二期G518
工作時(shí)間
我們的工作時(shí)間是周一至周六早9:00至晚18 :00,周六周日及假日早10:00至晚17:30;每午16:00前付款的訂單可當(dāng)日發(fā)貨,下午16:00 以后的訂單將在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨(情況除外),法定節(jié)假日發(fā)貨時(shí)間相應(yīng)順延。
保修條款
本店遵守商城7天無(wú)理由退換貨規(guī)則,鄭重客戶自買家簽收商品之日起7天內(nèi)(以物流簽收 時(shí)間為準(zhǔn))提出退換貨申請(qǐng),如商品及包裝保持出售時(shí)原狀壞及配件的情況下,我們將提供全款退貨服務(wù)。
本店銷售的產(chǎn)品均為行貨產(chǎn)品,保修服務(wù)均按產(chǎn)品執(zhí)行。
7天包退 出現(xiàn)三包所規(guī)定的性能 故障,經(jīng)由廠商指定或特約維修點(diǎn)確認(rèn)故障確實(shí)。 您可以選擇退貨、換貨或者 保修
三個(gè)月包換 出現(xiàn)三包所規(guī)定的性能故障,經(jīng)由廠商指定或特約維 修點(diǎn)確認(rèn)故障確實(shí)。 您可以選擇換貨或者保修
三年內(nèi) 出現(xiàn)三包所規(guī)定的性能故障,經(jīng)由廠商指定或特約維 修點(diǎn)確認(rèn)故障確實(shí)。 您可以享受保修
一:云慧產(chǎn)品實(shí)行規(guī)定"包退、包換、保修"的三包服務(wù)。
二、三包期為:
1、7天包退:自銷售之日起(以我公司保修標(biāo)簽的日期為準(zhǔn))7日內(nèi),由于非人為因素而發(fā)生硬件故障用戶可以選擇修理、換貨或退貨。
注:(1)退貨的產(chǎn)品須提供以裝箱單為準(zhǔn)的該產(chǎn)品的完整部件,殼體無(wú)破損和刮傷,(如不能提供,則只能選擇換貨)。
(2)退貨時(shí)贈(zèng)品同時(shí)退回。
2、三個(gè)月內(nèi)包換:
在包換期內(nèi)用戶更換故障機(jī)器須包裝完好,配件無(wú)故障情況下不允包換,機(jī)器外觀與保修標(biāo)簽。
3、三年質(zhì)保:
(1)保修期以自顧客購(gòu)買之日計(jì)算起點(diǎn),為期三年的保修期限,為保障您的權(quán)益,購(gòu)買時(shí)須請(qǐng)銷售商蓋店章以資證明。若無(wú)蓋章證明則以機(jī)器出廠日為準(zhǔn)。
(2)產(chǎn)品三年保修期間:
年:提供(件、檢修工資)保修服務(wù)
第二年:酌收工本費(fèi)(件、運(yùn)費(fèi))
第三年:酌收工本費(fèi)(件、運(yùn)費(fèi))
(3)液晶面板之保修期限為一年。
(4)保修范圍指正常狀況下無(wú)法使用,及制造、材質(zhì)、組裝上之瑕疵,概屬保修范圍內(nèi)。
(5)維修后更換的消耗件,保修期限為三個(gè)月。
申請(qǐng)退換貨的基 本條件:
⑴、退換商品應(yīng)保持您收到商品時(shí)的原貌;
⑵、退換商品應(yīng)保持,相關(guān)附屬配件;和贈(zèng)品 ;
⑶、保修卡 等隨貨的書(shū)面材料沒(méi)有填寫(xiě)和任何的污損、折疊;
⑷、所退換的商品要求具有完整 的外包裝、原商品、附帶商品;
不允許申請(qǐng)退換貨的情況:
⑴、商品自身攜帶的商品序列號(hào)與商戶售出時(shí)約定的不(商戶售出的商品序列號(hào)應(yīng)與售出時(shí)約定的相);
⑵、商品質(zhì)保標(biāo)簽、機(jī)身、包裝、保修卡條碼(S/N碼)被涂改、撕毀、移動(dòng)或無(wú) 法辨認(rèn);
⑶、商 品購(gòu)買憑證、保修卡被涂改、撕毀或丟失;
⑷、未經(jīng)同意自行拆卸、 修理或升級(jí)引起的機(jī)器損壞;
⑸、未按商品說(shuō)明要求使用、維護(hù)、保管而引起的機(jī)器損壞;
⑹、機(jī)器結(jié)構(gòu)因移動(dòng)、跌落、碰撞 、擠壓而造成的故障或破損等人為損壞痕跡;
⑺、商品配件缺損或包裝有污痕和嚴(yán)重積壓痕跡;
⑻、商品返回商戶的過(guò)程中由于 包裝或運(yùn)輸 操作不當(dāng)造成損壞;
⑼、商品出廠時(shí)外包裝有封條(以店鋪及商品描述內(nèi)容為準(zhǔn)),拆開(kāi)封條;
退換貨郵費(fèi)說(shuō)明:
1.非商家責(zé)任(例如 買家買錯(cuò)商品 )而由買家發(fā)起的退換貨行為,買家需自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買家需將要退換的產(chǎn)品以快遞 方式回寄本司 ,費(fèi)用均由買家承擔(dān)(支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)) 。
2.因產(chǎn)品硬件質(zhì)量問(wèn) 題(買家須提供商品存在質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)證明,以各廠家授權(quán)維修站檢測(cè)書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn);操作系統(tǒng)運(yùn)行故障、 預(yù)裝軟件出錯(cuò)不屬于質(zhì)量問(wèn)題;產(chǎn)品太大、太小、太重、太輕、制造不好、不適合我 ,色差、效果 、材料、色澤、質(zhì)地和想象中的不一樣等均不屬于質(zhì)量問(wèn)題)引起的退換貨行為,賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
退換地址:旺旺咨詢客服或按發(fā)貨單地址返回 聯(lián)系電話:旺旺咨詢客服
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1、本公司商品標(biāo)價(jià)均為稅價(jià),如需請(qǐng)聯(lián)系客服人員。
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3、產(chǎn)品價(jià)格都有可能變動(dòng),買家 購(gòu)買商品以付款當(dāng)時(shí)價(jià)格為準(zhǔn),買家不能因?yàn)閮r(jià)格變動(dòng)而要求賠償。
發(fā)貨說(shuō)明:
(1)、拍下付款后,請(qǐng)及時(shí)和在線客服核對(duì)好您的收貨地址和聯(lián)系方式,以免貨物無(wú)常準(zhǔn)時(shí)的在正常的時(shí)間送到您的手里。
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(3)、如果沒(méi)有說(shuō)明,我們會(huì)選擇中通快遞、德邦物流、華宇物流以快的方式發(fā)貨.一般到貨時(shí)間市區(qū)為5-7天左右。如遇天氣等原因而導(dǎo)致貨物延期到達(dá)萬(wàn)望理解。
(4)、發(fā)貨后請(qǐng)耐心等,親可以在我的阿里巴巴→已購(gòu)買的寶貝→詳情里查看購(gòu)買的寶貝的物流信息,如是偏遠(yuǎn)地區(qū),在交易結(jié)束前還沒(méi)有收到件,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的在線客服。
(5)、快遞費(fèi)用我們都是按照快遞實(shí)際收取的費(fèi)用收取的,如果親們有什么疑問(wèn),可以在阿里旺旺面板上選擇物流,查詢大概的郵資的。
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(1)、快遞:廣東省內(nèi)一般我們選擇中通快遞,快遞查詢:https://www.zto.cn/ .如果快遞不能到達(dá)親們購(gòu)買前先咨詢?cè)诰€客服。
(2)、量大的貨物、大型機(jī)器或者較大型機(jī)器,我們一般選擇發(fā)德邦、華宇等物流(注意:物流是不提供送貨上門,憑收貨人到指定的地區(qū)取貨。)





