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義烏獵虎電子廠 獵虎 品牌光電產品售后服務標準
尊敬的客戶：
先感謝您選擇獵虎品牌產品，從現(xiàn)在起您將享受到義烏獵虎電子廠以客戶為中心的產品保修服務，我們將珍惜您對我們的選擇。為您放心的使用獵虎品牌產品，免除您的后顧之憂，義烏獵虎電子廠定此服務標準，向您做出以下服務。本適用于獵虎品牌產品。
一、光電產品產品保修標準
·7天內保換期
獵虎品牌光電產品自售出之日起7天內(以購買單據(jù)的日期為準)，在正常使用情況下，出現(xiàn)產品質量問題，客戶可選擇更換新品或修理服務,要求更換時，所換產品應為返修產品同型號同規(guī)格的新品；如同型號同規(guī)格的產品停止生產時，則調換不低于原產品性能的同品牌產品。
·3個月保修
獵虎品牌光電產品，自售出之日起，7天內保換期后，用戶在正常使用情況下，出現(xiàn)產品質量問題，則享受獵虎品牌3個月維修服務。保修范圍為獵虎品牌手電筒本身，即電池、包裝及附件等除外。3個月保修時客戶自行或通過貨運公司將需保修產品送到我廠客服部門，一般是在收到貨物后的7至10個工作日完成保修工作，保修后客戶自行取回或由義烏獵虎電子廠客服部門代發(fā)貨運，貨運風險、費用由客戶自行承擔。
說明：享受獵虎品牌保修期的產品，客戶須出具以經(jīng)銷商蓋章的購買單據(jù)和產品保修卡為憑證，若客戶無法提供以上證明，則免除該產品獵虎品牌3個月保修服務。
二、免除獵虎品牌保修義務說明
請留意以下內容，對于因下列原因導致的產品故障，義烏獵虎電子廠不承擔獵虎品牌保修義務：
·手電筒的外觀有刮花或損壞屬人為損壞，不在保修范圍內；
·手電筒對接口螺紋處擰不上屬人為損壞，不在保修范圍內；
·因運輸造成的產品損壞（請與保險公司或物流公司聯(lián)系解決）；
·任何擅自拆裝產品，改、擴配件和使用非我廠指定的配件，以及非正常使用所造成產品的任何損壞；
·客戶擅自拆開配件所造成的配件損壞或產品故障；
·產品在非產品規(guī)定的電源工作環(huán)境下使用，引起的產品故障或部件損壞、燒壞等；
三．義烏獵虎電子廠客服部門擁有對此服務標準中條款的終解釋權。
售后服務熱線：0579-85186984 1/
E-mail:ywsh-
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