一、保修期限： 自工廠發(fā)貨之日起一年之內(nèi) 二、報(bào)修范圍： LED模組、開關(guān)電源、控制系統(tǒng)及其它主要配件（非直接在我司采購產(chǎn)品不在此報(bào)修范圍） 三、保修方式： 送修、通過快件郵遞或其它方式 四、響應(yīng)速度： 1、送修：維修服務(wù)自收到待修品后24小時(shí)內(nèi)并回寄送修方 2、電話或網(wǎng)絡(luò)方式：獲息后2小時(shí)內(nèi)與使用方取得聯(lián)系并在8小時(shí)內(nèi)給出解決方案； 3、現(xiàn)場(chǎng)維修（適用于在中國國內(nèi)的客戶）：接維修要求后，廣東省內(nèi)不過48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、廣東省外72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如有情況則雙方本著友好協(xié)商的原則協(xié)商解決。 五、產(chǎn)品的調(diào)換及退回： 我公司嚴(yán)格按照合同清單供貨。如數(shù)量或規(guī)格與實(shí)際不，買方可在收到貨物后3日內(nèi)提出異議，經(jīng)我司確認(rèn)后將等值調(diào)換或補(bǔ)齊。 六、意外損壞維修 如果在使用過程中由于操作不當(dāng)或認(rèn)為無意損壞，我公司提供相應(yīng)的配件，只按配件的成本費(fèi)收取，不另加任何費(fèi)用。 七、升級(jí)服務(wù); 我司產(chǎn)品將不定期進(jìn)行升級(jí)換代，恕不另行通知，用戶如需升級(jí)產(chǎn)品時(shí)我司將盡力提供協(xié)助。 八、有下列情形之一者將不在本保修協(xié)議之內(nèi)： 1、不能出示證明文件為所購光祥公司產(chǎn)品的； 2、產(chǎn)品水號(hào)碼破損或有涂改痕跡； 3、雷擊或其它用電系統(tǒng)原因造成的損壞的； 4、事故、災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可力因素造成的損壞的； 5、用戶自行改裝、修理或由非光祥允許的第三方拆動(dòng)、改裝、維修的； 6、因保管或使用不當(dāng)造成浸水或腐蝕的； 7、過保修期的 九、過保修期的售后服務(wù) 我司只收取維修成本費(fèi)（人工費(fèi)、配件費(fèi)、差旅費(fèi)）