萬博地下室機售后

為了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，貫徹ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，保護萬博機品牌的形象和品質(zhì)，為了規(guī)范公司的服務(wù)，定以下服務(wù)條款。

 1、售后服務(wù)的范圍:
無論何時購買的,凡屬萬博公司的產(chǎn)品,都屬于該售后服務(wù)手冊規(guī)定的范圍。

 2、保修內(nèi)容：
保修內(nèi)容是指保修期內(nèi)應(yīng)當服務(wù)的主機和配件，凡屬于不保修易損件以外的，都屬于保修范圍，不保修的易損件詳見產(chǎn)品說明書。一般來說，保修期為12個月,從用戶收到產(chǎn)品第10天計算，萬博機為用戶提供技術(shù)服務(wù)。
3、服務(wù)

保修期內(nèi)實行三包,即萬博公司的產(chǎn)品,從用戶收到產(chǎn)品第10天起, 12個月內(nèi)凡因質(zhì)量問題引起的，實行包修、包換、包退。
1）包修:在保修期內(nèi),在保修范圍的,一律包修。除易損件外，供應(yīng)配件。
2）包換:產(chǎn)品售出15日內(nèi),因用戶對產(chǎn)品型號產(chǎn)生誤解,萬博公司可以更換其它型號的產(chǎn)品1次，定制的產(chǎn)品除外。更換產(chǎn)品時，運費各承擔一半。
3）包退:產(chǎn)品售出15日內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成用戶無常使用時,可以退貨。保修期后,用戶需要萬博的產(chǎn)品服務(wù)時,萬博100％的滿足用戶的合理要求，例如:對產(chǎn)品改造,產(chǎn)品升級,產(chǎn)品的維護,產(chǎn)品的保養(yǎng)等。